Татьяна Казанцева

Татьяна Казанцева
Татьяна Казанцева, руководитель Отдела регулярного сопровождения (РЕСО)

О работе в «СофтБалансе»
Я пришла в группу компаний «СофтБаланс» в 2004 году, когда училась на 4 курсе. Меня позвал сюда работать действующий сотрудник - Лев Отинов. Начинала с должности вечернего офис-менеджера, это позволило совмещать любимую учебу и работу. Мне очень нравились условия: можно было пользоваться интернетом (в то время это было еще дорого и не очень распространено) и готовиться к лекциям, а коллеги прекрасно ко мне относились и окружали теплом и заботой. Мне так понравилось работать в «СофтБалансе», захотелось сделать все, чтобы остаться, и у меня получилось!
 Через пару месяцев меня позвали в отдел поддержки менеджером по работе с клиентами. Уже через год я стала руководителем бизнес-единицы «Горячая линия». А еще через пару лет добавилось направление поддержки «1С» – это программисты, которые занимаются небольшими доработками программных продуктов для наших клиентов. Так я стала руководителем отдела в 23 года.
  Мне очень нравится то, чем мы занимаемся: помогаем нашим клиентам. Часто они обращаются за решением критической рабочей проблемы, а мы им быстро помогаем. Наша визитная карточка – «горячая линия» решает все вопросы по «1С» профессионально и в разумные сроки. Мы рядом со своими клиентами, когда они сдают отчетность для фондов и налоговой, когда им необходимо обновить версию и т.д.

Детство и юность
Я родилась 18 мая 1983 года в Якутске. Училась там же в прекрасной школе №33 - центре эстетического образования, демократической культуры и здоровья. Мой класс был с военно-патриотическим уклоном: мы участвовали в парадах Победы, летних сборах на природе!
 Школьная жизнь была невероятно яркой! В ней было все: интересная учеба, участие и победы в олимпиадах, КВН, друзья по переписке из разных стран мира, спортивное ориентирование, активно участие в политической жизни школы. Так как школа была с демократическим уклоном, у нас был свой школьный Парламент, куда проводились выборы, и Президент школы.
  Я училась на «отлично», и за это была награждена поездкой в детский лагерь «Орленок».
 Сборная по баскетболу нашей школы была чемпионом города при активном моем участии. Баскетбол – моя любовь с 10 лет и по сей день, сегодня у меня второй взрослый разряд.
 С раннего детства интересовали вопросы права в разных областях его применения, в школе мне нравились уроки истории и правоведения, поэтому после школы я поступила в Санкт-Петербургский государственный университет аэрокосмического приборостроения (ГУАП) на юридический факультет, который и закончила в 2005 году с красным диплом. Моя специализация - «Государственное право».
 Во время учебы в вузе я была активным участником Студенческого Научного Общества, играла в сборной университета по баскетболу, занималась греблей. Были в моей жизни и чатовки, и гипноз на лекциях теории государства и права (преподаватель считал, что это самый эффективный способ усвоения информации).

Увлечения
Я - мастер международного уровня по игре в «крокодил», мафию, UNO, Activity (эти игры являются обязательными для ознакомления сотрудниками моего отдела). Игры помогают расслабиться и освежить мысли, вырваться из замкнутого круга.
Я продолжаю играть в баскетбол.
Обожаю путешествовать, моя любимая страна – Италия, я восхищаюсь ей и учу итальянский язык. Изучаю историю живописи, люблю ездить по музеям мира и смотреть оригиналы картин. Мои любимые художники – Климт, Пикассо, Гоген и Караваджо. Я люблю и современное искусство – инсталляции, стритарт во всех его проявлениях – граффити, трафареты.
Мои последние увлечения – это хастл, мотоцикл и волонтерство.

Работа до компании «СофтБаланс»
«СофтБаланс» - мое первое «серьезное» место работы. До этого в моей жизни были - продажа щенков, курсовые работы на заказ, я позировала для картин и сидела с детьми.

Задача-максимум в жизни
Жить в гармонии. Гармония - это удовольствие жить здесь и сейчас, жить интересно, оставаясь честной с собой и окружающим миром. У меня будет много детей, не меньше трех, и любящая семья. Я хочу купить дом в Португалии.
Моя профессиональная цель сегодня – повысить финансовые показатели «горячей линии», продолжать приносить пользу клиентам, оставаться таким же сплочённым отделом, занимаясь интересной работой в свое удовольствие, получая финансовую стабильность и моральное удовлетворение.

Возврат к списку